Technisch Support Specialist
Bij Portacon staat de supportafdeling als een huis – snel, klantgericht en oplossingsgericht. Maar we willen verder. Slimmer, schaalbaarder en toekomstbestendig. Daarom zoeken we een aanpakker!
“Technisch Support Specialist – Jij maakt het verschil”
Locatie: Rijssen | Dienstverband: Full time | Startdatum: In overleg / Gisteren
Maak van goede support iets briljants.
Bij Portacon staat de supportafdeling als een huis – snel, klantgericht en oplossingsgericht. Maar we willen verder. Slimmer, schaalbaarder en toekomstbestendig. Daarom zoeken we een aanpakker die het niet alleen leuk vindt om klanten te helpen, maar ook iemand die het grotere plaatje ziet. Iemand die techniek snapt, initiatief toont en mee wil bouwen aan een sterke supportafdeling waar je trots op kunt zijn. Ben jij die support specialist die zowel met klanten als met processen uit de voeten kan? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! Iets voor jou?
Wat ga je doen?
Je komt binnen op een mooi moment: we groeien hard en onze support ontwikkelt mee. Jij speelt daarin een sleutelrol – zonder de hands-on aanpak uit het oog te verliezen. Je helpt klanten met technische vragen, denkt mee over hoe we dingen slimmer kunnen doen én bouwt stap voor stap aan de support van de toekomst.
Concreet betekent dat:
✅ Je ondersteunt klanten en partners bij installatie- en configuratievragen
✅ Je bent hét aanspreekpunt voor supportzaken – zowel inhoudelijk als qua overzicht
✅ Je pakt klantvragen op via ons ticketsysteem en blijft betrokken tot het is opgelost
✅ Je denkt mee over hoe we support slim en efficiënt kunnen blijven bieden
Wat breng je mee?
✔ Technische kennis en/of achtergrond in (elektro)techniek
✔ Affiniteit met apps en online configuratie
✔ Een praktische en oplossingsgerichte aanpak
✔ Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (Duits is mooi meegenomen!)
✔ Ervaring met support of klantenservice is een dikke plus
✔ Je houdt makkelijk overzicht en kunt prioriteiten stellen
✔ Je bent ondernemend, denkt in kansen en houdt van verbeteren
✔ Communicatief sterk: je schakelt soepel met klanten én collega’s
✔ Mbo4 of hbo werk- en denkniveau
Nog niet alle ervaring, maar wél de motivatie? We horen graag van je! Samen kijken we naar de mogelijkheden.
Wat bieden wij jou?
- Werken aan support die echt impact maakt
- Veel ruimte voor jouw ideeën, inbreng en initiatief
- Een informele werksfeer met korte lijnen en fijne collega’s
- Marktconform salaris en goede voorwaarden
- Een plek waar je meegroeit met het succes van het team
- Een team dat jou waardeert om wat je doet én wie je bent
### Over Portacon
Bij Portacon maken we terreinen en gebouwen slimmer en veiliger. We leveren hoogwaardige oplossingen voor toegangsautomatisering en beveiliging – van poortopeners tot slagbomen, intercoms en toegangscontrole. Met een ervaren team helpen we klanten in binnen- en buitenland aan producten die betrouwbaar en toekomstgericht zijn.
Nieuwsgierig? Neem alvast een kijkje op onze webshop: www.portacon.nl
✅ Klaar om het verschil te maken?
Stuur je cv (en eventueel een korte motivatie) naar werken@portacon.nl, of neem contact op met Gerrit Dinant Haase als je eerst wat vragen hebt. We kijken uit naar je reactie!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld